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個人情報保護方針のページです。
個人情報保護方針
第一フロンティア生命保険株式会社（以下、当社といいます）では、お客さまからの信頼を第一と考え、経営品質の向上に向け、個人情報の保護に関する法律（以下、個人情報保護法といいます）、保険業法など関係法令等を遵守し、個人情報の保護に努めます。
個人情報保護方針
1. 個人情報の利用目的
個人情報は、以下に記載する利用目的の達成に必要な範囲にのみ利用し、それ以外の目的には利用しません。
- 各種保険契約のお引き受け・ご継続・維持管理、年金・保険金・給付金等のお支払い
- 当社のグループ会社・関連会社・提携会社を含む各種商品・サービスのご案内・提供、ご契約の維持管理
- 当社業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実
- その他保険に関連・付随する業務
これらの利用目的は、当社ホームページおよびディスクロージャー誌等に掲載するほか、ご本人から直接書面等にて情報を収集する場合に明示いたします。
当社の個人情報の利用目的における「グループ会社・関連会社・提携会社」とは、主に以下の会社となります。
2. 収集・保有する個人情報の種類
収集・保有する個人情報は、氏名、住所、生年月日、性別、職業、健康状態等、前項の利用目的を達成するために必要な個人情報です。
- 保険業法施行規則第53条の10及び同法施行規則第234条第1項第17号に定める、保健医療等の特別の非公開情報（機微（センシティブ）情報）については、同規則に基づき、業務の適切な運営の確保その他必要と認められる目的に利用目的が限定されています。当社では、これらの情報について、限定されている目的以外では利用いたしません。
- 保険業法施行規則第53条の9に定める、個人信用情報機関より提供を受けた個人信用情報については、同規則に基づき、返済能力の調査に利用目的が限定されています。当社では、これらの個人信用情報について、限定されている目的以外では利用いたしません。
3. 個人情報収集の方法
個人情報を収集するにあたっては、個人情報保護法、保険業法、保険契約約款、その他関係法令等に照らし適正な方法によるものとします。
- 個人情報の収集には、保険募集代理店が契約締結時にお客さまより提出される申込書等により収集する方法、ご本人からの告知により収集する方法等があります。
- 当社窓口・フリーダイヤルへのお電話につきましては、当社業務の運営管理及びサービス充実等、当社の利用目的の達成に必要な範囲にて録音させていただくことがあります。
4. 個人情報の提供
当社では、次の場合を除いて個人情報を外部に提供することはありません。
- ご本人が同意されている場合
- 法令に基づく場合
- 保険契約および特約の内容を(社)生命保険協会に登録する等、個人情報保護法に基づき共同利用する場合
- 業務の一部について、利用目的の達成に必要な範囲内で委託を行う場合
- その他個人情報保護法に基づき提供が認められている場合
- お客さまの個人情報をご本人の同意に基づき第三者に提供する例としては、お客さまの保険契約について、引受リスクを適切に分散するために、再保険（再々保険以降の出再を含みます）を行う場合があります。再保険を行う場合、再保険の対象となる保険契約の特定に必要な個人情報のほか、当該保険契約に関する支払結果および支払査定時に利用する個人情報を再保険の引き受けを行う保険会社に対して提供することがあります。
- 生命保険協会が運営する以下の各制度において、生命保険協会および各会社は、生命保険契約に関する個人情報を取り扱っています。
5. 個人情報の保護管理
個人情報は、正確かつ最新の内容を保つよう努め、個人情報を保護するため組織的安全管理措置、人的安全管理措置、および技術的安全管理措置を講じ、適宜見直します。また、当社では「内部統制委員会」を設置し、情報の適正な管理の推進をはかり、個人情報の保護に向けた取組みを行っています。
6. 個人情報の開示、訂正等のご請求
個人情報について開示、訂正等のご依頼があった場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで、業務の適正な実施に著しい支障をきたす等特別な理由のない限り速やかに対応いたします。
- 個人情報保護法第24条第2項に基づき、当社の保有個人データの利用目的の通知を希望される場合、郵送にて対応致します。提出書面等、具体的手続きの詳細につきましては、当社の個人情報の取扱いに関する問い合わせ窓口までご照会下さい。
- 個人情報保護法第25条に基づき、当社の保有個人データの開示を希望される場合、郵送にて対応致します。また、開示にあたっては、当社所定の手数料をいただきます。提出書面、手数料等、具体的手続の詳細につきましては、添付の開示請求説明書を良くお読みいただいた上で、所定の開示請求書を郵送にてご提出願います。（開示請求説明書はこのページでもご入手できます。）
- 個人情報保護法第26条第1項に基づき、当社の保有個人データの訂正、追加、削除を希望される場合、郵送にて対応致します。提出書面等、具体的手続きの詳細につきましては、当社の個人情報の取扱いに関する問い合わせ窓口までご照会下さい。
- 個人情報保護法第27条第1項及び第2項に基づき、当社の保有個人データの利用の停止、消去、第三者提供の停止を希望される場合、郵送にて対応致します。提出書面等、具体的手続きの詳細につきましては、当社の個人情報の取扱いに関する問い合わせ窓口までご照会下さい。
各種お手続きの説明は開示等請求説明書をご覧ください。
開示等請求説明書 （PDF形式：278KB）
7. 個人情報保護方針の見直し
本方針は、適切な個人情報保護を実施するため、環境の変化等を踏まえ、継続的に見直します。
お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせおよびお申し出については、適切に対応させていただきますので、個人情報の開示、訂正を含め、下記窓口までお問い合わせください。
- 第一フロンティア生命保険株式会社 お客さまサービスセンター
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住所 〒104-6015
東京都中央区晴海1-8-10 晴海トリトンスクエアX棟15階電話 0120-876-126 受付時間 月曜日〜金曜日（祝日、年末・年始などの休日を除く）
9:00〜17:00
社団法人生命保険協会について
当社が加盟する社団法人生命保険協会は、個人情報保護法第37条第1項の認定を受けた個人情報保護団体です。同協会では、加盟する生命保険会社の個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付けております。
- 社団法人生命保険協会 生命保険相談室
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住所 〒100-0005
千代田区丸の内3−4−11 新国際ビル3階電話 03-3286-2648 受付時間 月曜日〜金曜日（祝日などの生命保険協会休業日を除く）
9:00〜17:00ホームページアドレス http://www.seiho.or.jp/
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