第一フロンティア生命手話リレーサービス

耳の聞こえないお客さまや聞こえにくいお客さま、発話が困難なお客さまはビデオ通話を使って、通訳オペレーターと手話または筆談でお話しいただけます。通訳オペレーターが、第一フロンティア生命お客さまサービスセンターとお客さまをおつなぎします。

<概要（図）>

契約者ご本人さま

SkypeおよびFaceTimeの第一フロンティア生命手話リレーサービスのアカウントへビデオ通話にてご連絡ください。
また、ご利用の際は、下記の「ご注意事項」をお読みください。

アプリケーション: 第一フロンティア生命
手話リレーサービスのアカウント; ご利用にあたって
Skype: frontier@mirairo.onmicrosoft.com; お客さまご自身のSkypeのアカウントから、ビデオ通話でお問い合わせください。
音声通話・チャット・グループチャットでのお問い合わせは受付できません。
FaceTime: frontier@mirairo.onmicrosoft.com; お客さまご自身のFaceTimeのアカウントから、ビデオ通話でお問い合わせください。
音声通話（FaceTimeオーディオ）でのお問い合わせは受付できません。

月～金曜日　9:00～17:00（土日、祝日、年末年始などの休日を除く）

第一フロンティア生命手話リレーサービスは、第一フロンティア生命が業務委託した株式会社ミライロによって運営されています。

株式会社ミライロ

第一フロンティア生命手話リレーサービスをご利用する前に、こちらの注意事項をお読みください。
お問い合わせされた場合、以下の項目に同意されたものとします。

携帯電話、スマートフォン等の利用料やインターネット接続料など、通信にかかる費用はお客さまのご負担となります。
第一フロンティア生命手話リレーサービスは、耳の聞こえないお客さま、聞こえにくいお客さま、
または発話が困難なお客さまのための、テレビ電話による手話または筆談の受付窓口です。
音声通話・チャットでのお問合せは受付しておりません。
お問合せの内容によっては、回答に時間がかかる場合があります。
すぐに回答ができない場合、お客さまよりかけ直しをお願いする場合があります。
Skype、FaceTimeの設定・利用は、各アプリの利用規約に基づき、お客さまの負担および責任にてご利用ください。
第一フロンティア生命は、各アプリの機能および安全性について保証しません。
第一フロンティア生命手話リレーサービスの着信には時間がかかる場合があります。
応答がない場合、しばらくしてからおかけ直しください。
通話が混み合っている場合は、対応が可能になり次第、折り返しご連絡いたします。
携帯電話、スマートフォン等からのテレビ電話の利用は、通信環境によっては通信費が高額となる場合があります。

※Skypeは、Microsoftグループ会社の商標または登録商標です。
※その他の会社名、システム名、製品名は、各社の商標または登録商標です。