ご契約に関する各種変更・ご請求のお手続きのご案内

ご契約に関する各種変更・ご請求のお手続きのご案内

各種変更・ご請求のお手続きが必要となった場合は、原則として直接当社と書面でお手続きいただきますので、お客さまサービスセンターまでご連絡ください。

お問い合わせ・窓口(お客さまサービスセンター)

ホームページから請求書のダウンロードや請求書のお取り寄せが可能です。

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解約や住所変更についてはWebでのお手続きも可能です。詳細は以下をご覧ください。

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なお、主なお手続きの方法およびよくあるご質問を、添付の「お手続きガイド」(PDF)にてご案内いたしますのでご参照ください。また、死亡保険金(給付金)のご請求にあたっての留意事項は「死亡保険金(給付金)のご請求にあたって」(PDF)をご覧ください。

pdfお手続きガイド

pdf死亡保険金(給付金)のご請求にあたって

pdf認知症介護保険金のご請求にあたって

お手続き書類のダウンロード

添付の請求書(PDF)をダウンロードいただき、必要事項をご記入のうえ、以下記載の宛先に返信いただくことで、お手続きを受け付けております。
以下添付の組立式の返信用封筒で返信いただければ郵券は不要です。

【宛先】 〒141-8712
日本郵便株式会社 大崎郵便局 郵便私書箱第26号
第一フロンティア生命保険(株) 行

pdf送付用封筒

住所変更/各種再発行/各種手続書類のお取り寄せをご希望のお客さま

インターネットから住所変更/各種再発行/各種手続書類のお取り寄せができます。サービスご利用時間内のお好きなタイミングで、スマホ・タブレット・パソコンからご利用できます。必要事項を入力いただき本人認証が完了すれば受付可能となりますので、スピーディーなお手続きが可能です。

詳しくはこちら

『保険契約者代理特約』のご案内

『保険契約者代理特約』の概要

ご契約者様ご自身が手続きを行う意思表示が困難である場合等に、予めご契約者が指定した「保険契約者代理人」が本人に代わって保険契約上の様々な手続きを行うことができる『保険契約者代理特約』の当社保険商品への付加を取り扱っています。
「保険契約者代理特約」はご契約の内容をご契約者と保険契約者代理人とで共有できる「契約内容ご案内制度」とセットして、「ご家族安心サポート」というサービス名称でお客さまに提供させていただいております。
詳細につきましては、「ご家族安心サポートのご案内」(PDF)および「契約内容ご案内制度(規約)」(PDF)をご覧ください。

pdfご家族安心サポートのご案内

pdf契約内容ご案内制度(規約)

『戸籍代行取得サービス』のご紹介について(このサービスは有料です)

『戸籍代行取得サービス』の概要

死亡保険金等の請求にあたって、戸籍謄(抄)本(以下「戸籍等」といいます)の提出が必要となる場合がありますが、本籍地が遠隔であったり、相続人が多数いらっしゃったりする等、戸籍等の取得が大変な場合がございます。
第一フロンティア生命(以下「当社」といいます)では、そのようなときにお客さまに代わって相続人全員を特定するための戸籍等を取得し、あわせて「相続関係説明図」を作成する『戸籍代行取得サービス』(以下「本サービス」といいます)をご紹介しています。
当社と提携する専門家(行政書士法人コスモ)が、戸籍等の取得ならびに「相続関係説明図」の作成を行いますので、死亡保険金等の請求にご活用できる他、相続に係るお手続きもスムーズに進めることができると存じます。
具体的な手続きの流れにつきましては、当社ニュースリリースをご覧ください。

pdfニュースリリース

本サービスの料金

  • 本サービスの料金は、戸籍等1通につき、2,300円です。
  • 発行手数料、消費税、郵送費等、戸籍等の取得にかかる全ての費用を含みます。

本サービスの注意事項

  1. 本サービスは、行政書士法人コスモが提供するサービスです。第一フロンティア生命が提供するサービスではありません。
  2. 本サービスの利用にあたっては、お客さまと行政書士法人コスモとの間で契約を締結していただきます。
  3. 本サービスの利用にあたって生じた損害について、第一フロンティア生命は責任を負いません。
  4. 本サービスの利用には所定の料金が必要となります。その料金は、お客さまから行政書士法人コスモに直接お支払いいただきます。
  5. 本サービスで代行取得する戸籍等の範囲は、相続人全員を確定するために必要な戸籍等となります。したがって、第一フロンティア生命の死亡保険金等の請求に必要な戸籍等と異なる場合があります。
  6. 本サービス利用のお申込みは、第一フロンティア生命の死亡保険金等の請求を兼ねるものではありません。死亡保険金等の請求にあたっては、別途、第一フロンティア生命が定める手続きが必要です。
  7. 本サービスは、行政書士法人コスモがお客さまからの委任に基づいて業務を遂行するものであるため、お問い合わせ等は、行政書士法人コスモが受け付けます。
  8. 本サービスに関して、お客さまが行政書士法人コスモにご提供いただいた情報は、行政書士法人コスモにおいて本サービスの利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用します。
  9. 本サービスは2018年7月2日現在のものであり、サービスの改定等に伴い内容を予告なく変更または中止することがあります。